Termos de Uso

Termos de Uso da iForm4U

Última Atualização: 27 de Setembro de 2024

Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso do serviço iForm4U ("Serviço"), operado pela Privote.net sp. z o.o. ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"). A iForm4U é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que oferece uma ferramenta de criação de formulários online para uso pessoal e empresarial. O Serviço opera em um modelo de assinatura recorrente, com planos mensais e anuais disponíveis. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em estar vinculado por estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não deve usar o Serviço.


1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, assinar ou usar a iForm4U, você concorda em estar vinculado por estes Termos, nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas referenciadas neste documento. Estes Termos se aplicam tanto a consumidores individuais ("Usuários") quanto a entidades empresariais ("Empresas").


2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos ou possuir a capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo para usar o Serviço. Se você estiver usando o Serviço em nome de uma Empresa, declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.


3. Planos de Assinatura e Cobrança

A iForm4U opera em um modelo de assinatura recorrente, oferecendo planos mensais e anuais. As taxas de assinatura variam com base no plano selecionado e se você é um Usuário ou uma Empresa.

3.1 Cobrança Recorrente

  • Renovação Automática: Ao assinar, você autoriza a iForm4U a cobrar automaticamente seu método de pagamento selecionado no início de cada ciclo de cobrança (mensal ou anual) pela taxa de assinatura aplicável, incluindo quaisquer impostos aplicáveis, como VAT, GST ou imposto sobre vendas.

  • Ciclo de Cobrança: Sua assinatura será automaticamente renovada, a menos que seja cancelada antes da data de renovação. A data de cobrança corresponde à data em que você inicialmente assinou.

  • Faturas e Tributação: As faturas serão emitidas eletronicamente após cada pagamento, refletindo seu endereço de cobrança e status de cliente (Consumidor Privado ou Empresa). O VAT pode ser aplicado com base na localização e status do usuário, conforme exigido pela Diretiva do Conselho 2008/9/CE para usuários empresariais da UE que não fornecem um número de VAT válido. A falha em fornecer informações precisas sobre o status de VAT resultará na aplicação de VAT às suas taxas de assinatura.

  •  Os impostos serão aplicados com base nas leis e regulamentos aplicáveis:

    • União Europeia: O VAT será cobrado de acordo com a Diretiva do Conselho 2006/112/CE sobre o sistema comum de imposto sobre valor agregado ("Diretiva de VAT da UE"). Empresas com um número de identificação VAT válido podem estar isentas sob o mecanismo de reverse charge conforme o Artigo 196 da Diretiva de VAT da UE.

    • Reino Unido: O VAT será aplicado de acordo com a Value Added Tax Act 1994.

    • Estados Unidos: Impostos sobre vendas estaduais e locais podem se aplicar com base no seu endereço de cobrança, conforme exigido pelas leis estaduais relevantes.

    • Austrália: O Imposto sobre Bens e Serviços (GST) será aplicado conforme a A New Tax System (Goods and Services Tax) Act 1999.

    • Regulamentações fiscais locais semelhantes para outros países.

3.2 Moedas de Pagamento

Os pagamentos podem ser feitos em Euro (EUR), Dólar Americano (USD) ou Zloty Polonês (PLN). Se você optar por pagar em uma moeda diferente, o valor será automaticamente convertido para uma das moedas listadas acima, dependendo das taxas de câmbio do provedor de pagamento.


3.3 Alterações de Preço

A iForm4U reserva-se o direito de modificar as taxas de assinatura. Quaisquer alterações de preço serão comunicadas a você com antecedência, e as novas tarifas serão aplicadas no início do seu próximo ciclo de cobrança. Se você não concordar com a nova precificação, deve cancelar sua assinatura antes que as alterações entrem em vigor.


4. Uso Aceitável do Serviço

4.1 Anti-Spam e Consentimento de Comunicação

É estritamente proibido usar a iForm4U para enviar comunicações não solicitadas ("spam") para destinatários que não consentiram explicitamente em receber tais mensagens. Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos anti-spam aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a:

  • União Europeia: Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (Regulamento (UE) 2016/679) e a Diretiva de ePrivacy (Diretiva 2002/58/CE).

  • Reino Unido: Data Protection Act 2018 e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva da CE) de 2003 (PECR).

  • Estados Unidos: Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act of 2003 ("CAN-SPAM Act").

  • Canadá: Anti-Spam Legislation (CASL).

  • Austrália: Spam Act 2003 (Cth).

  • Leis semelhantes em outras jurisdições.

A não conformidade pode resultar na rescisão imediata da sua conta conforme a Seção 5.2 e pode sujeitá-lo a penalidades civis e criminais.


4.2 Propriedade e Uso de Conteúdo

Você é o único responsável por todo o conteúdo, incluindo, mas não se limitando a texto, imagens, fotos, gráficos e vídeos ("Conteúdo"), que você carrega ou usa dentro do Serviço. Ao carregar ou usar Conteúdo, você declara e garante que:

  • Você possui todos os direitos, licenças e permissões necessárias para usar o Conteúdo.

  • O Conteúdo não infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros, direitos de privacidade ou outros direitos legais.

  • O Conteúdo está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

A iForm4U reserva-se o direito de remover qualquer Conteúdo que viole estes Termos ou seja considerado inapropriado, a nosso exclusivo critério.


5. Gerenciamento de Assinatura

5.1 Upgrades e Downgrades

  • Upgrade: Você pode fazer upgrade do seu plano de assinatura a qualquer momento. As taxas adicionais serão proporcionais ao restante do seu ciclo de cobrança atual e cobradas imediatamente.

  • Downgrade: Você pode fazer downgrade da sua assinatura, o que entrará em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual. Nenhum reembolso ou crédito será emitido para downgrades.


5.2 Rescisão de Assinatura

  • Por Você: Você pode rescindir sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta. A rescisão entrará em vigor no final do seu período de cobrança atual. Você manterá o acesso ao Serviço até esse momento.

  • Por iForm4U: Reservamo-nos o direito de suspender ou rescindir sua conta imediatamente se:

    • Você violar estes Termos.

    • Não conseguirmos processar seu pagamento.

    • Seu uso do Serviço for considerado ilegal ou prejudicial.

Após a rescisão, seus dados podem ser permanentemente deletados. É sua responsabilidade fazer backup dos seus dados antes da rescisão.


5.3 Retenção de Dados

  • Para usuários com uma assinatura paga ativa, os dados serão retidos durante a duração da assinatura ativa.

  • Para contas sem uma assinatura paga ou contas gratuitas sem qualquer atividade do usuário, os dados serão retidos por três (3) meses. Após esse período, reservamo-nos o direito de deletar seus dados. Você será notificado antes de qualquer exclusão de dados.


5.4 Reembolsos

  • Exclusão do Período de Reflexão para Consumidores da UE: Conforme o Artigo 16(m) da Diretiva de Direitos do Consumidor 2011/83/UE, o direito de desistência (período de reflexão) não se aplica a conteúdo digital não fornecido em meio tangível se a execução tiver começado com o consentimento expresso prévio do consumidor e o reconhecimento de que ele perde seu direito de desistência.

    Ao assinar a iForm4U e acessar o Serviço imediatamente, você consente expressamente com o início da execução e reconhece que perde seu direito de desistência.

  • Reembolsos para Empresas: Reembolsos não estão disponíveis para Empresas, a menos que exigido pela lei aplicável.

  • Política Geral de Reembolso: Nenhum reembolso será emitido para partes não utilizadas da sua assinatura após o início do ciclo de cobrança.


6. Licença e Restrições

A iForm4U concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para seus propósitos internos de negócios ou pessoais, sujeito a estes Termos.

Você concorda em não:

  • Modificar, copiar ou criar trabalhos derivados baseados no Serviço.

  • Revender, sublicenciar ou transferir o Serviço para qualquer terceiro.

  • Usar o Serviço para quaisquer propósitos ilegais ou não autorizados.


7. Propriedade de Dados e Privacidade

Você mantém a propriedade de todos os dados que envia através do Serviço. Ao usar a iForm4U, você nos concede permissão para armazenar, processar e transmitir seus dados conforme necessário para fornecer o Serviço.

Seus dados pessoais serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

  • União Europeia: Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (Regulamento (UE) 2016/679).

  • Reino Unido: Data Protection Act 2018 e UK GDPR.

  • Estados Unidos: Leis federais e estaduais relevantes, incluindo a California Consumer Privacy Act (CCPA).

  • Austrália: Privacy Act 1988 (Cth) e os Princípios de Privacidade Australianos.

  • Leis semelhantes em outras jurisdições.

8. Disponibilidade do Serviço e Suporte

Nos esforçamos para fornecer acesso contínuo ao Serviço, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenção, atualizações ou problemas imprevistos podem ocasionalmente afetar o acesso.

O suporte está disponível via [Email/Telefone] durante [Horário de Suporte].


9. Limitação de Responsabilidade e Isenções

9.1 Sem Garantias

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A iForm4U não garante que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou livre de vírus ou outros componentes prejudiciais.


9.2 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a iForm4U não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis, resultantes de:

  • Seu acesso ou uso do Serviço.

  • Acesso não autorizado ou alteração de suas transmissões ou dados.

  • Qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no Serviço.


10. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a iForm4U, suas afiliadas, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou em conexão com:

  • Sua violação destes Termos.

  • Seu uso do Serviço.

  • Sua violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.

  • Sua infração de quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual.


11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

  • Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde a Empresa está sediada, que é a Polônia, UE.
  • Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados na Polônia, UE.


12. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, de acordo com as leis aplicáveis. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais publicando os novos Termos em nosso site e atualizando a data de "Última Atualização". Seu uso contínuo do Serviço após tais alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.


13. Informações de Contato

Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre estes Termos, por favor, entre em contato conosco em:

Política de Privacidade

Política de Privacidade do iform4u

Este é o aviso de privacidade da privote.net sp. z o.o. registrada no Registro do Tribunal Distrital para a Capital da Cidade de Varsóvia, Tribunal Comercial, Divisão Comercial do Registro Nacional de Empresas sob o número KRS: 0000911319, número de identificação fiscal NIP 5291836147 (‘nós’, ‘nosso’ ou ‘nos’).
privote.net sp. z o.o. é a proprietária legal da marca iform4u.

Nossa sede está localizada na S.Staszica 33, 05-822 Milanówek, Polônia (UE).

Introdução

Este aviso descreve como coletamos, armazenamos, transferimos e usamos dados pessoais. Ele informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

No contexto da lei e deste aviso, ‘dados pessoais’ são informações que identificam claramente você como indivíduo ou que poderiam ser usadas para identificá-lo se combinadas com outras informações. Agir de qualquer forma com dados pessoais é referido como ‘processamento’.

Exceto conforme estabelecido abaixo, não compartilhamos, vendemos ou divulgamos a terceiros quaisquer informações coletadas através do nosso site.

Dados pessoais que processamos

  1. Como obtemos dados pessoais

As informações que processamos sobre você incluem informações:

  • que você nos forneceu diretamente
  • que coletamos de bancos de dados de terceiros e provedores de serviços
  • como resultado do monitoramento de como você usa nosso site ou nossos serviços
  1. Tipos de dados pessoais que coletamos diretamente

Quando você usa nosso site, nossos serviços ou compra de nós (por exemplo, quando você cria uma conta em nosso site), solicitamos que você forneça dados pessoais. Isso pode ser categorizado nos seguintes grupos:

  • identificadores pessoais, como seu primeiro e último nome e seu título
  • informações de contato, como seu endereço de e-mail, número de telefone e endereços postais para faturamento, entrega e comunicação
  • informações da conta, incluindo seu nome de usuário e senha
  • informações de tipo de pagamento (não coletamos número de cartão de débito ou crédito e data de validade e detalhes da conta bancária)
  • registros de comunicação entre nós, incluindo mensagens enviadas através do nosso site, mensagens de e-mail e conversas telefônicas
  • preferências de marketing que nos informam quais tipos de marketing você gostaria de receber
  1. Tipos de dados pessoais que coletamos de terceiros

Confirmamos algumas das informações que você nos fornece diretamente usando dados de outras fontes. Também adicionamos às informações que possuímos sobre você, às vezes para remover a necessidade de você fornecê-las a nós e às vezes para poder avaliar a qualidade dos serviços que você oferece.

As informações adicionais que coletamos podem ser categorizadas da seguinte forma:

  • informações que confirmam sua identidade
  • informações comerciais, incluindo seu nome comercial e endereço, número da empresa (se incorporada) e número de IVA (se registrado)
  • informações que confirmam suas informações de contato
  • avaliações e feedback sobre seu negócio em outros sites através dos quais você vende seus serviços
  • reclamações não solicitadas por outros usuários
  1. Tipos de dados pessoais que coletamos do uso dos nossos serviços

Ao usar nosso site e nossos serviços, processamos:

  • seu nome de usuário e senha e outras informações usadas para acessar nosso site e nossos serviços
  • informações que você contribui para nossa comunidade, incluindo avaliações
  • suas respostas a enquetes e pesquisas
  • informações técnicas sobre o hardware e o software que você usa para acessar nosso site e usar nossos serviços, incluindo seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador e sistema operacional do seu dispositivo
  • informações de uso, incluindo a frequência com que você usa nossos serviços, as páginas do nosso site que você visita, se você recebe mensagens de nós e se você responde a essas mensagens
  • informações de transação que incluem os detalhes dos produtos e serviços que você comprou de nós e os pagamentos feitos a nós por esses serviços
  • suas preferências para receber marketing de nós; como você deseja se comunicar conosco; e respostas e ações em relação ao uso dos nossos serviços.
  1. Nosso uso de informações agregadas

Podemos agregar informações anônimas, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Informações anônimas são aquelas que não identificam você como indivíduo. Informações agregadas podem ser derivadas dos seus dados pessoais, mas não são consideradas como tais na lei porque não revelam sua identidade.

Por exemplo, podemos agregar informações de uso para avaliar se um recurso do nosso site é útil.

No entanto, se combinarmos ou conectarmos informações agregadas com seus dados pessoais de forma que possamos identificá-lo de alguma forma, trataremos as informações combinadas como dados pessoais e serão usadas de acordo com este aviso de privacidade.

  1. Dados pessoais especiais

Dados pessoais especiais são dados sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos.

Não coletamos nenhum dado pessoal especial sobre você.

  1. Se você não fornecer os dados pessoais de que precisamos

Quando precisamos coletar dados pessoais por lei ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de cumprir esse contrato.

Nesse caso, podemos ter que parar de fornecer um serviço para você. Se assim for, notificaremos você no momento.

As bases sobre as quais processamos informações sobre você

Se uma base sobre a qual processamos seus dados pessoais deixar de ser relevante, então imediatamente deixaremos de processar seus dados.

Se a base mudar, então, se exigido por lei, notificaremos você sobre a mudança e sobre qualquer nova base sob a qual determinamos que podemos continuar a processar suas informações.

  1. Informações que processamos porque temos uma obrigação contratual com você

Quando você cria uma conta em nosso site, compra um produto ou serviço de nós, ou de outra forma concorda com nossos termos e condições, um contrato é formado entre você e nós.

Para cumprir nossas obrigações sob esse contrato, devemos processar as informações que você nos fornece. Algumas dessas informações podem ser dados pessoais.

Podemos usá-las para:

  • verificar sua identidade para fins de segurança quando você usa nossos serviços
  • vender produtos para você
  • fornecer nossos serviços para você
  • fornecer sugestões e conselhos sobre produtos, serviços e como obter o máximo do uso do nosso site

Processamos essas informações com base no fato de que há um contrato entre nós, ou que você solicitou que usássemos as informações antes de entrarmos em um contrato legal.

Continuaremos a processar essas informações até que o contrato entre nós termine ou seja rescindido por qualquer uma das partes nos termos do contrato.

  1. Informações que processamos com o seu consentimento

Através de certas ações quando, de outra forma, não há uma relação contratual entre nós, como quando você navega em nosso site ou nos pede para fornecer mais informações sobre nosso negócio, incluindo oportunidades de emprego e nossos produtos e serviços, você nos dá seu consentimento para processar informações que podem ser dados pessoais.

Sempre que possível, buscamos obter seu consentimento explícito para processar essas informações. Por exemplo, pedimos que você concorde com o uso de cookies não essenciais quando acessa nosso site.

Se você nos der permissão explícita para isso, podemos ocasionalmente passar seu nome e informações de contato para associados selecionados que consideramos poderem fornecer serviços ou produtos que você achará úteis.

Continuamos a processar suas informações com base nisso até que você retire seu consentimento ou possa ser razoavelmente presumido que seu consentimento não existe mais.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento instruindo-nos em ou pelo formulário de contato em https://iform4u.com/contact. No entanto, se fizer isso, você pode não conseguir usar mais nosso site ou nossos serviços.

Nosso objetivo é obter e manter seu consentimento para processar suas informações. No entanto, embora consideremos seu consentimento ao decidir se processamos ou não seus dados pessoais, a retirada do seu consentimento não nos impede necessariamente de continuar a processá-los. A lei pode nos permitir continuar a processar seus dados pessoais, desde que haja outra base sobre a qual possamos fazê-lo. Por exemplo, podemos ter uma obrigação legal para fazê-lo.

  1. Informações que processamos para fins de interesses legítimos

Podemos processar informações com base no interesse legítimo, seja para você ou para nós, de fazê-lo.

Quando processamos suas informações com base nisso, fazemos após uma cuidadosa consideração de:

  • se o mesmo objetivo poderia ser alcançado por outros meios
  • se o processamento (ou a não realização do processamento) poderia causar-lhe danos
  • se você esperaria que processássemos seus dados e se, em geral, consideraria razoável fazê-lo

Por exemplo, podemos processar seus dados com base nisso para os seguintes fins:

  • melhorar nossos serviços
  • manter registros para a administração adequada e necessária do nosso negócio
  • responder a comunicações não solicitadas de você para as quais acreditamos que você esperaria uma resposta
  • prevenir o uso fraudulento de nossos serviços
  • exercer nossos direitos legais, incluindo detectar e prevenir fraudes e proteger nossa propriedade intelectual
  • segurar ou obter aconselhamento profissional necessário para gerenciar riscos organizacionais ou de negócios
  • proteger seus interesses quando acreditamos ter o dever de fazê-lo
  1. Informações que processamos porque temos uma obrigação legal

Às vezes, devemos processar suas informações para cumprir uma obrigação estatutária.

Por exemplo, podemos ser obrigados a fornecer informações às autoridades legais se elas assim o solicitarem ou se tiverem a devida autorização, como um mandado de busca ou ordem judicial.

Isso pode incluir seus dados pessoais.

  1. Informações que processamos para proteger interesses vitais

Em situações onde o processamento de informações pessoais é necessário para proteger a vida de alguém, onde o consentimento não pode ser dado e onde outras bases legais não são apropriadas, podemos processar informações pessoais com base em interesses vitais.

Por exemplo, podemos informar organizações relevantes se tivermos uma preocupação de salvaguarda sobre uma pessoa vulnerável.

Como e quando processamos seus dados pessoais

  1. Seus dados pessoais não são compartilhados

Não compartilhamos ou divulgamos a terceiros quaisquer informações coletadas através do nosso site.

  1. Informações que você fornece

Nosso site permite que você publique informações com a finalidade de que essas informações sejam lidas, copiadas, baixadas ou usadas por outras pessoas.

Por exemplo, quando você deixa uma avaliação ou publica uma mensagem em nosso site, assumimos razoavelmente que você consente que a mensagem seja vista por outros. Podemos incluir seu nome de usuário com sua mensagem, e sua mensagem pode conter informações que são dados pessoais.

Outros exemplos incluem:

  • marcar uma imagem
  • clicar em um ícone ao lado da mensagem de outro visitante para expressar seu acordo, desacordo ou agradecimento

Ao publicar dados pessoais, cabe a você garantir o nível de privacidade de cada pessoa que possa usá-los.

Não usamos essas informações especificamente, exceto para permitir que sejam exibidas ou compartilhadas.

Armazenamos essas informações e reservamos o direito de usá-las no futuro da maneira que decidirmos.

Uma vez que suas informações entram no domínio público, não temos controle sobre o que qualquer terceiro individual pode fazer com elas. Não assumimos responsabilidade por suas ações em nenhum momento.

Desde que seu pedido seja razoável e não haja base legal para reter as informações, a nosso critério, podemos concordar com seu pedido para deletar os dados pessoais que você postou. Você pode fazer uma solicitação entrando em contato conosco em ou pelo formulário de contato em https://privote.net/contact.

  1. Informações de pagamento

Informações de pagamento nunca são coletadas por nós ou transferidas para nós, seja através do nosso site ou de outra forma. Nossos funcionários e contratados nunca têm acesso a elas.

No ponto de pagamento, você é transferido para uma página segura no site do PayPal ou Stripe. Essa página pode ser personalizada para parecer uma página do nosso site, mas não é controlada por nós.

  1. Aplicação de emprego e emprego

Se você nos enviar informações em conexão com uma candidatura de emprego, podemos mantê-las por até três anos caso decidamos contatá-lo em uma data posterior.

Se o empregarmos, coletamos informações sobre você e seu trabalho de tempos em tempos durante o período do seu emprego. Essas informações serão usadas apenas para fins diretamente relevantes para seu emprego. Após o término do seu emprego, manteremos seu arquivo por seis anos antes de destruí-lo ou excluí-lo.

  1. Informações obtidas de terceiros

Embora não divulguemos seus dados pessoais a terceiros (exceto conforme estabelecido neste aviso), às vezes recebemos dados que são indiretamente compostos por seus dados pessoais de terceiros cujos serviços usamos.

Nenhuma dessas informações é pessoalmente identificável a você.

  1. Referência de crédito

Para ajudar a combater fraudes, compartilhamos informações com agências de referência de crédito, na medida em que se relacionam com clientes que instruem seu emissor de cartão de crédito a cancelar o pagamento para nós sem antes fornecer uma razão aceitável e nos dar a oportunidade de reembolsar seu dinheiro.

  1. Disputas entre usuários

Em caso de disputa entre você e outro usuário, desde que você consinta, podemos compartilhar seus dados pessoais básicos, informações comerciais e informações de contato com o outro usuário.

A nosso critério, podemos compartilhar outras informações para permitir que a disputa seja resolvida por meio de litígio ou métodos alternativos de resolução de disputas.

  1. Prestadores de serviços e parceiros comerciais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas que nos prestam serviços ou com parceiros comerciais.

Como exemplos:

  • podemos usar agências de prevenção de fraudes e agências de referência de crédito para verificar sua identidade e podemos passar suas informações para essas agências se suspeitarmos fortemente de fraude em nosso site
  • podemos passar suas informações de contato para agências de publicidade usarem para promover nossos serviços para você
  1. Parceiros de referência

Estas são informações fornecidas por você na sua capacidade de afiliado nosso ou como parceiro de referência.

Permite-nos reconhecer visitantes que você nos indicou e creditar a você a comissão devida por tais indicações. Também inclui informações que nos permitem transferir comissão para você.

As informações não são usadas para nenhum outro propósito.

Comprometemo-nos a preservar a confidencialidade das informações e dos termos do nosso relacionamento.

Esperamos que qualquer afiliado ou parceiro concorde em retribuir esta política.

Uso das informações que coletamos através de sistemas automatizados

  1. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no disco rígido do seu computador pelo seu navegador quando você visita um site que os utiliza. Eles permitem que informações coletadas em uma página da web sejam armazenadas até que sejam necessárias para uso em uma data posterior.

São comumente usados para fornecer uma experiência personalizada enquanto você navega em um site, por exemplo, permitindo que suas preferências sejam lembradas.

Também podem fornecer funcionalidades essenciais, como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade; registrar como você interage com o site para que o proprietário possa entender como melhorar a experiência de outros visitantes; e exibir anúncios relevantes ao seu histórico de navegação.

Alguns cookies podem durar por um período definido, como uma visita (conhecida como sessão), um dia ou até você fechar seu navegador. Outros duram indefinidamente até que você os exclua.

Seu navegador deve permitir que você exclua qualquer cookie que desejar. Também deve permitir que você previna ou limite seu uso. Seu navegador pode suportar um plug-in ou add-on que ajuda a gerenciar quais cookies você deseja permitir que operem.

A lei exige que você dê consentimento explícito para o uso de quaisquer cookies que não sejam estritamente necessários para o funcionamento de um site.

Quando você visita nosso site pela primeira vez, perguntamos se deseja que usemos cookies. Se você optar por não aceitá-los, não os usaremos durante sua visita, exceto para registrar que você não consentiu com seu uso para qualquer outro propósito.

Se você optar por não usar cookies ou impedir seu uso através das configurações do seu navegador, pode não conseguir usar todas as funcionalidades do nosso site.

Usamos cookies das seguintes maneiras:

  • para rastrear como você usa nosso site
  • para registrar se você viu mensagens específicas que exibimos em nosso site
  • para mantê-lo conectado ao nosso site
  • para registrar suas respostas a pesquisas e questionários em nosso site enquanto você os completa
  • para registrar o histórico de conversas durante um chat ao vivo com nossa equipe de suporte
  1. Identificadores pessoais da sua atividade de navegação

Solicitações do seu navegador aos nossos servidores por páginas da web e outros conteúdos em nosso site são registradas.

Registramos informações como sua localização geográfica, seu provedor de serviços de Internet e seu endereço IP. Também registramos informações sobre o software que você está usando para navegar em nosso site, como o tipo de computador ou dispositivo e a resolução da tela.

Usamos essas informações em agregação para avaliar a popularidade das páginas da web em nosso site e como nos saímos ao fornecer conteúdo para você.

Se combinadas com outras informações que sabemos sobre você de visitas anteriores, os dados possivelmente poderiam ser usados para identificá-lo pessoalmente, mesmo que você não esteja conectado ao nosso site.

  1. Re-marketing

Re-marketing envolve a colocação de uma “tecnologia de rastreamento” como um cookie, um “web beacon” (também conhecido como “action tag” ou “single-pixel GIF”) para rastrear quais páginas você visita e exibir anúncios relevantes para nossos serviços quando você visita algum outro site.

O benefício da tecnologia de re-marketing é que podemos fornecer a você anúncios mais úteis e relevantes, e não mostrar aqueles que você já pode ter visto repetidamente.

Podemos usar um serviço de publicidade de terceiros para nos fornecer serviços de re-marketing ocasionalmente. Se você consentiu com o uso dessas tecnologias de rastreamento, pode ver anúncios dos nossos produtos e serviços em outros sites.

Não fornecemos seus dados pessoais para anunciantes ou para prestadores de serviços de re-marketing de terceiros. No entanto, se você já for membro de um site cujo negócio afiliado fornece tais serviços, esse negócio afiliado pode conhecer suas preferências em relação ao uso do nosso site.

Outros assuntos

  1. Seus direitos e obrigações

A lei nos obriga a informá-lo sobre seus direitos e nossas obrigações para com você em relação ao processamento e controle de seus dados pessoais.

Fazemos isso agora, solicitando que você leia as informações fornecidas neste documento.

Você está obrigado a compartilhar dados pessoais completos, verdadeiros e atualizados.

Você tem o direito de:

  • acessar o conteúdo de seus dados pessoais,
  • corrigir/complmentar seus dados pessoais,
  • excluir seus dados pessoais,
  • limitar o processamento desses dados,
  • levantar uma objeção ao processamento desses dados,
  • transferir dados,
  • registrar uma reclamação com uma autoridade supervisora,
  • revogar o consentimento a qualquer momento sem impacto na conformidade com a lei de processamento (se o processamento ocorrer com base no consentimento).

Você pode exercer os direitos mencionados acima:

  1. Uso de nossos serviços por crianças

Não vendemos produtos nem fornecemos serviços para compra por crianças, nem comercializamos para crianças.

  1. Criptografia dos dados enviados entre nós

Usamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nossa identidade para o seu navegador e para criptografar quaisquer dados que você nos forneça.

Sempre que as informações são transferidas entre nós, você pode verificar que isso é feito usando SSL procurando por um símbolo de cadeado fechado ou outra marca de confiança na barra de URL ou na barra de ferramentas do seu navegador.

  1. Controle sobre suas próprias informações

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atualizados. Por favor, informe-nos se seus dados pessoais mudarem.

A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para solicitar que forneçamos os dados pessoais que mantemos sobre você.

A qualquer momento, você pode revisar ou atualizar informações pessoalmente identificáveis que mantemos sobre você, acessando sua conta em nosso site.

Para obter uma cópia de qualquer informação que não seja fornecida em nosso site, você deve entrar em contato conosco para fazer esse pedido.

Quando recebemos qualquer solicitação para acessar, editar ou excluir dados pessoais, primeiro tomamos medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder-lhe acesso ou de outra forma tomar qualquer ação. Isso é importante para proteger suas informações.

Se você desejar que removamos informações pessoalmente identificáveis de nosso site, deve entrar em contato conosco para fazer seu pedido.

Isto pode limitar o serviço que podemos fornecer a você.

Lembramos que não somos obrigados por lei a excluir seus dados pessoais ou a parar de processá-los simplesmente porque você não consente com isso. Embora ter seu consentimento seja uma consideração importante para decidir se processamos ou não seus dados pessoais, se houver outra base legítima para processá-los, podemos fazê-lo com base nessa outra base.

  1. Comunicando-se conosco

Quando você nos contata, seja por telefone, através do nosso site ou por e-mail, coletamos os dados que você nos forneceu para responder com as informações de que você precisa.

Podemos manter informações pessoalmente identificáveis associadas à sua mensagem, como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail, para poder rastrear nossas comunicações com você e fornecer um serviço de alta qualidade.

  1. Reclamações

Se você não estiver satisfeito com nossa política de privacidade ou se tiver qualquer reclamação, deve nos informar.

Quando recebemos uma reclamação, registramos as informações que você nos forneceu com base no consentimento. Usamos essas informações para resolver sua reclamação.

Nosso objetivo é investigar todas as reclamações relacionadas ao conteúdo gerado pelo usuário. No entanto, podemos não conseguir fazê-lo tão rapidamente quanto a reclamação é feita. Se acharmos que é justificado ou se acreditarmos que a lei nos exige, removeremos o conteúdo enquanto o fazemos.

Fazer uma reclamação pode não resultar na remoção do conteúdo. Em última análise, temos que julgar de quem o direito será obstruído: o seu ou o da pessoa que postou o conteúdo que o ofende.

Se acharmos que sua reclamação é vexatória ou sem qualquer base, não corresponderemos com você sobre isso.

Se sua reclamação razoavelmente nos exigir notificar outra pessoa, podemos decidir dar a essa outra pessoa algumas das informações contidas em sua reclamação. Fazemos isso o menos frequentemente possível, mas é de nossa única discrição se damos informações e, se o fizermos, quais informações são.

Também podemos compilar estatísticas mostrando informações obtidas desta fonte para avaliar o nível de serviço que fornecemos, mas não de uma maneira que possa identificá-lo ou a qualquer outra pessoa.

Se uma disputa não for resolvida, esperamos que você concorde em tentar resolvê-la engajando-se de boa fé conosco em um processo de mediação ou arbitragem.

Exceto conforme mencionado de outra forma neste aviso de privacidade, mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para nós:

  • fornecer-lhe os serviços que você solicitou
  • cumprir com outras leis, inclusive pelo período exigido por nossas autoridades fiscais
  • suportar uma reivindicação ou defesa em tribunal
  1. Conformidade com a lei

Nossa política de privacidade está em conformidade com a lei na UE, especificamente com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Nossa política de privacidade está em conformidade com a lei no Reino Unido, especificamente com a Lei de Proteção de Dados de 2018 (a ‘Lei’) que incorpora adequadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (‘GDPR’) e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (‘PECR’).

  1. Revisão desta política de privacidade

Atualizaremos este aviso de privacidade de tempos em tempos conforme necessário.

 

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