Análise no Aplicativo

Introdução

Quer saber quão bem seus formulários estão performando? Agora você pode fazer isso de forma rápida e fácil com a Análise no Aplicativo do iform4u. Obtenha os melhores resultados de seus formulários, melhore-os para aumentar suas taxas de conversão e muito mais. Sim, com apenas alguns passos, você pode começar a rastrear seus formulários em tempo real! Experimente agora e veja a diferença!

A Análise no Aplicativo oferece dois tipos de relatórios, cada um com uma abordagem diferente:

Análise de Desempenho
Análise de Submissões

Análise de Desempenho

O relatório de Análise de Desempenho permite medir quão eficaz é o seu formulário em converter visitantes inbound.

O Funil: KPIs

O funil neste relatório representa quantos visitantes avançam para a próxima etapa de conversão.

Usuários: Visitantes que chegaram ao Formulário.

A primeira etapa no funil é o número de usuários únicos que chegaram ao formulário. Esse número representa a quantidade total de pessoas que viram o formulário e serve como base para as próximas etapas do funil.
Começou a Preencher: Usuários que interagiram com o Formulário.

A próxima etapa no funil mostra quantos usuários únicos interagiram com o formulário além dos usuários que viram sua página.

Uma interação será considerada uma ação com qualquer um dos campos de entrada no formulário (tentativa de preenchê-los, alterá-los ou qualquer outra). Essa etapa do funil informa quantas pessoas fizeram algum esforço para preencher esse formulário, mas não conseguiram avançar para a próxima etapa (uma conversão bem-sucedida).

Recomendamos observar este segmento de perto, pois o visitante que chegou a esta etapa, mas não à próxima; demonstrou interesse no formulário, mas devido à confusão, erros de validação do formulário ou outras razões, decidiu não prosseguir.
Conversões: Usuários Convertidos com Sucesso

Esse número representa os usuários únicos que converteram com sucesso o formulário completando todas as etapas do funil.
Taxa de Conversão: Essa é a média de conversões por usuário, mostrada como uma porcentagem.

Timeline

| Clique para ver a Timeline

A Timeline representa a evolução dos três primeiros indicadores mencionados acima ao longo do tempo.

Esses três gráficos agrupam o número de usuários, interações e conversões nessa unidade de tempo. Por exemplo, de relance podemos saber que nas segundas temos mais conversões do que nas sextas.

Tempo de Conversão

O gráfico de Tempo de Conversão mostra quanto tempo seus usuários médios estão gastando preenchendo seu formulário.

Média de Tempo de Conversão

O gráfico de Média de Tempo de Conversão mostra o tempo médio por dia que os usuários estão gastando preenchendo seu formulário.

Conversão vs. Abandono

Este gráfico faz uma comparação entre o número de conversões e o número de abandonos.

Abandonamentos: Essa taxa representa o número de usuários únicos que interagiram com o formulário (começaram a preenchê-lo), mas, por um motivo ou outro, não o enviaram.

Taxa de Abandono

Este gráfico mostra a porcentagem de abandonos ao longo do tempo.

Taxa de Abandono: Essa é a média de abandonos por usuários, mostrada como uma porcentagem.

Análise de Submissões

Diferentemente do relatório anterior, o relatório de Análise de Submissões foca nas submissões e, por exemplo, permite que você saiba de relance o número de submissões feitas a tempo, quantas sessões são realizadas por seus usuários para enviar o formulário ou quais países e cidades fizeram mais submissões.

Timeline de Submissões

Com a Timeline você pode ver quantas submissões são feitas a cada dia.

Sessões antes da Submissão

Cada vez que um usuário visita um site, o iform4u define um contador de sessões: Define para 1 na primeira visita do usuário, 2 na segunda visita do usuário, etc. Então, com este gráfico você saberá a média de visitas por usuários antes de enviar o formulário. Esse KPI ajudará você a entender melhor o comportamento de seus usuários.

Por País

Uma das funcionalidades mais legais do sistema de Análise no Aplicativo é que ele pode mostrar um mapa geográfico das submissões do seu formulário. Mapas geográficos podem ajudar a determinar os principais mercados, a eficácia de campanhas offline, onde direcionar ofertas especiais e anúncios, e muito mais.

Este gráfico mostrará um mapa mundial com cada país com um tom de azul. Por exemplo, alguns países (como EUA e Canadá) terão um tom de azul escuro, o que indica que esses são seus países mais importantes em termos de submissões. Outros países podem não ter nenhum sombreado, o que indica que provavelmente nunca houve uma submissão desse país.

Principais Cidades

Ao lado do Mapa Mundial está este gráfico de barras listando as principais cidades onde os usuários fizeram uma submissão, de acordo com o número de submissões feitas em cada uma.

Submissões por Hora

Com este gráfico você pode saber em que horário do dia são feitas mais submissões. Alguns sites experimentarão picos de tráfego ao longo do dia dependendo do conteúdo que publicam e do público que visam. Por exemplo, um site infantil estará quieto à noite, enquanto um site B2B estará muito mais movimentado durante o horário comercial.

Nota: Este gráfico complementa os gráficos do relatório de Análise de Desempenho (Por Ano, Por Mês, Por Dia).

Principais Referenciadores

Com este gráfico você verá os principais domínios que enviam tráfego para o seu formulário, listados pelo número de submissões.

Por Tipo de Referenciador

Com este gráfico você pode ver o número de submissões segmentadas pelo tipo de referência de onde o usuário veio.

Tipos:

search
social
internal
email
unknown
invalid

Por Categoria de Dispositivo

Com este gráfico você pode ver o número de submissões de acordo com as categorias de dispositivos de onde foram feitas.

Categorias:

desktop
smartphone
tablet
feature phone
console
TV
car browser
Smart Display
camera
portable media player
phablet

Por Sistema Operacional

Com este gráfico você pode ver o número de submissões segmentadas pelo tipo de sistema operacional.

Por Navegador

Com este gráfico você pode ver o número de submissões segmentadas pelo Navegador.

É Móvel?

Com este gráfico você pode determinar rapidamente o número de submissões feitas de um dispositivo móvel ou não.

Interagindo com a Análise no Aplicativo

Lembre-se de que os Gráficos de Análise no Aplicativo são naturalmente orientados por dados e reativos, fornecendo, portanto, feedback instantâneo sobre a interação do usuário.

Basta clicar em um dos gráficos e os demais mostrarão o segmento relatando.

Por exemplo, no relatório de Análise de Desempenho, clique na segunda-feira ('Sun') e você verá como os outros gráficos atualizam seus dados, incluindo o funil onde você pode ver o número de usuários, interações e conversões realizadas nas segundas-feiras.

Habilitar / Desabilitar Análise no Aplicativo

Na maioria das vezes, você não precisará fazer nada para habilitar a análise do formulário. Quando um formulário é criado, a opção de rastrear seu desempenho está habilitada.

Para desabilitar o rastreamento de um formulário, siga estes passos:

Vá para o Gerenciador de Formulários.
Clique no botão Ações do Formulário e depois em Configurações
Mude Análise de Ativado para Desativado ou vice-versa.
Clique em Salvar.

Habilitar / Desabilitar Análise no Aplicativo em Tempo Real

Dependendo dos requisitos do seu site, você pode estar interessado em rastrear seu formulário quando certas condições forem atendidas. Para esses casos, você pode habilitar/desabilitar a análise no aplicativo em tempo real adicionando a opção de configuração "record" ao código de incorporação que você usa para publicar o formulário em seu site.

Para desabilitar:

'record': 0,

Para habilitar:

'record': 1,

Este parâmetro está habilitado por padrão.

Nota: Você pode ler mais detalhes na documentação do Widget de Formulário.

Configurações Avançadas

Com que frequência as estatísticas devem ser computadas? ¶

A Análise no Aplicativo é atualizada uma vez por hora, então você verá as estatísticas até ontem. Decidimos isso porque múltiplas consultas são feitas ao banco de dados para atualizar os dados e isso poderia degradar o desempenho da aplicação (especialmente em sites com alto tráfego). No entanto, isso pode ser facilmente configurado.

Por exemplo, siga estes passos:

Abra o arquivo @app/config/params.php.
Mude o valor de App.Analytics.cronExpression de @hourly para @daily ou * * * * *
Salve o arquivo

Com essa alteração, as estatísticas serão atualizadas diariamente ou a cada minuto.

Nota: Lembre-se, é importante configurar corretamente o cron do seu servidor.