Analyses Intégrées

Introduction

Vous souhaitez savoir comment vos formulaires performent ? Eh bien, maintenant vous pouvez le faire rapidement et facilement avec les Analyses Intégrées d'iform4u. Obtenez les meilleurs résultats de vos formulaires, améliorez-les pour augmenter vos taux de conversion et bien plus encore. Oui, en seulement quelques étapes, vous pouvez commencer à suivre vos formulaires en temps réel ! Essayez-le maintenant et voyez la différence !

Les Analyses Intégrées offrent deux types de rapports, chacun avec une approche différente :

• Analyses de Performance
• Analyses des Soumissions

Analyses de Performance

Le rapport Analyses de Performance vous permet de mesurer l'efficacité de votre formulaire dans la conversion des visiteurs entrants.

L'entonnoir : KPIs

L'entonnoir dans ce rapport représente combien de visiteurs atteignent l'étape de conversion suivante.

• Utilisateurs : Visiteurs qui sont arrivés sur le formulaire.

  La première étape de l'entonnoir est le nombre d'utilisateurs uniques qui sont arrivés sur le formulaire. Ce nombre représente le nombre total de personnes qui ont vu le formulaire et sert de base pour le reste des étapes de l'entonnoir.

• A commencé à remplir : Utilisateurs qui ont interagi avec le formulaire.

  La prochaine étape de l'entonnoir montre combien d'utilisateurs uniques ont interagi avec le formulaire en plus des utilisateurs qui ont vu votre page.

  Une interaction sera considérée comme une action avec n'importe quel champ de saisie dans le formulaire (tentative de remplissage, modification, ou autre). Cette étape de l'entonnoir vous indique combien de personnes ont fait un effort pour remplir ce formulaire, mais n'ont pas pu passer à l'étape suivante (une conversion réussie).

  Nous recommandons de regarder ce segment de très près, car les visiteurs qui ont atteint cette étape, mais pas la suivante, ont manifesté un intérêt pour le formulaire mais, en raison de confusion, d'erreurs de validation du formulaire ou d'autres raisons, ont décidé de ne pas aller plus loin.

• Conversions : Utilisateurs convertis avec succès

  Ce nombre représente les utilisateurs uniques qui ont converti avec succès le formulaire en complétant chaque étape de l'entonnoir.

• Taux de Conversion : C'est le nombre moyen de conversions par utilisateur, exprimé en pourcentage.

Timeline

| Cliquez pour voir la Timeline

La Timeline représente l'évolution des trois premiers indicateurs mentionnés ci-dessus au fil du temps.

Ces trois graphiques regroupent le nombre d'utilisateurs, d'interactions et de conversions dans cette unité de temps. Par exemple, en un coup d'œil, nous pouvons savoir que les lundis, nous avons plus de conversions que les vendredis.

Temps de Conversion

Le graphique Temps de Conversion montre combien de temps vos utilisateurs moyens passent à remplir votre formulaire.

Temps Moyen de Conversion

Le graphique Temps Moyen de Conversion montre le temps moyen par jour que les utilisateurs passent à remplir votre formulaire.

Conversion vs Abandon

Ce graphique compare le nombre de conversions et le nombre d'abandons.

Abandons : Ce taux représente le nombre d'utilisateurs uniques qui ont interagi avec le formulaire (commencé à le remplir) mais, pour une raison ou une autre, ne l'ont pas soumis.

Taux d'Abandon :

Ce graphique vous montre le pourcentage d'abandons au fil du temps.

Taux d'Abandon : C'est le nombre moyen d'abandons par utilisateur, exprimé en pourcentage.

Analyses des Soumissions

Contrairement au rapport précédent, le rapport Analyses des Soumissions se concentre sur les soumissions et, par exemple, vous permet de voir d'un coup d'œil le nombre de soumissions effectuées dans le temps, combien de sessions vos utilisateurs effectuent pour soumettre le formulaire ou quel pays et quelle ville ont généré le plus de soumissions.

Timeline des Soumissions

Avec la Timeline, vous pouvez voir combien de soumissions sont effectuées chaque jour.

Sessions Avant Soumission

Chaque fois qu'un utilisateur visite un site, iform4u définit un compteur de sessions : 1 lors de la première visite de l'utilisateur, 2 lors de la deuxième visite, etc. Ainsi, avec ce graphique, vous connaîtrez le nombre moyen de visites par utilisateur avant de soumettre le formulaire. Cet indicateur clé de performance (KPI) vous aidera à mieux comprendre le comportement de vos utilisateurs.

Par Pays

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes du système d'Analyses Intégrées est qu'il peut vous montrer une carte géographique des soumissions de votre formulaire. Les cartes géographiques peuvent aider à déterminer les principaux marchés, l'efficacité des campagnes hors ligne, où cibler des offres spéciales et des publicités, et plus encore.

Ce graphique vous montrera une carte du monde avec chaque pays coloré en bleu. Par exemple, certains pays (comme les États-Unis et le Canada) auront une teinte de bleu foncé, ce qui indique qu'ils sont vos pays les plus importants en termes de soumissions. D'autres pays peuvent ne pas avoir de teinte du tout, ce qui indique que vous n'avez probablement jamais eu de soumission de ce pays.

Principales Villes

À côté de la carte du monde se trouve ce graphique en barres listant les principales villes où les utilisateurs ont effectué une soumission, classées par le nombre de soumissions réalisées dans chacune.

Soumissions par Heure

Avec ce graphique, vous pouvez savoir à quelle heure de la journée les soumissions sont les plus nombreuses. Certains sites web connaîtront des pics de trafic au cours de la journée en fonction du contenu qu'ils publient et du public qu'ils ciblent. Par exemple, un site web pour enfants sera calme la nuit, tandis qu'un site B2B sera beaucoup plus occupé pendant les heures de bureau.

Note : Ce graphique complète les graphiques des Analyses de Performance (Par Année, Par Mois, Par Jour).

Principaux Référents

Avec ce graphique, vous verrez les principaux domaines qui envoient du trafic vers votre formulaire, classés par nombre de soumissions.

Par Type de Référent

Avec ce graphique, vous pouvez voir le nombre de soumissions segmentées par le type de référence d'où provient l'utilisateur.

Types :

• recherche
• social
• interne
• email
• inconnu
• invalide

Par Catégorie d'Appareil

Avec ce graphique, vous pouvez voir le nombre de soumissions selon les catégories d'appareils à partir desquels elles ont été effectuées.

Catégories :

• desktop
• smartphone
• tablette
• téléphone à fonctionnalités
• console
• TV
• navigateur de voiture
• Smart Display
• caméra
• lecteur multimédia portable
• phablet

Par Système d'Exploitation

Avec ce graphique, vous pouvez voir le nombre de soumissions segmentées par type de système d'exploitation.

Par Navigateur

Avec ce graphique, vous pouvez voir le nombre de soumissions segmentées par navigateur.

Est Mobile ?

Avec ce graphique, vous pouvez rapidement déterminer le nombre de soumissions effectuées depuis un appareil mobile ou non.

Interagir avec les Analyses Intégrées

Gardez à l'esprit que les graphiques des Analyses Intégrées sont naturellement axés sur les données et réactifs, offrant ainsi un retour instantané sur l'interaction des utilisateurs.

Il vous suffit de cliquer sur l'un des graphiques et le reste d'entre eux affichera le rapport de segment.

Par exemple, dans le rapport Analyses de Performance, cliquez sur lundi ('Sun') et vous verrez comment les autres graphiques mettent à jour leurs données, y compris l'entonnoir où vous pouvez voir le nombre d'utilisateurs, d'interactions et de conversions effectuées les lundis.

Activer / Désactiver les Analyses Intégrées

La plupart du temps, vous n'aurez rien à faire pour activer les analyses de formulaire. Lorsqu'un formulaire est créé, l'option pour suivre ses performances est activée.

Pour désactiver le suivi d'un formulaire, vous devez suivre ces étapes :

1. Allez dans le Gestionnaire de Formulaires.
2. Cliquez sur le bouton Actions du formulaire puis sur Paramètres
3. Changez Analytics de On à Off ou vice versa.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Activer / Désactiver les Analyses Intégrées à la Volée

En fonction des exigences de votre site, vous pouvez être intéressé par le suivi de votre formulaire lorsque certaines conditions sont remplies. Dans ces cas, vous pouvez activer / désactiver les analyses intégrées à la volée en ajoutant l'option de configuration record au code d'intégration que vous utilisez pour publier le formulaire sur votre site web.

Pour désactiver :

'record': 0,

Pour activer :

'record': 1,

Ce paramètre est activé par défaut.

Note : Vous pouvez lire plus de détails dans la documentation du Widget de Formulaire.

Paramètres Avancés

À quelle fréquence les statistiques doivent-elles être calculées ? ¶

Les Analyses Intégrées sont mises à jour une fois par heure, vous verrez donc les statistiques jusqu'à hier. Nous avons décidé cela car de multiples requêtes sont faites à la base de données afin de mettre à jour les données et cela pourrait dégrader les performances de l'application (surtout sur des sites à fort trafic). Cependant, cela peut être facilement configuré.

Par exemple, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le fichier @app/config/params.php.
2. Changez la valeur App.Analytics.cronExpression de @hourly à @daily ou * * * * *
3. Sauvegardez le fichier

Avec ce changement, les statistiques seront mises à jour chaque jour ou chaque minute.

Note : N'oubliez pas qu'il est important de configurer correctement le cron de votre serveur.